El problema del cliente
Talented Translators, una destacada agencia de traducción y localización 100% remota, enfrentaba un desafío técnico: los empleados necesitaban computadoras potentes para realizar sus tareas diarias, lo que redujo el número de candidatos elegibles para ocupar los puestos. Además, esta situación dificultaba el soporte técnico, ya que cada dispositivo era distinto y presentaba configuraciones variables.
Análisis: Nuestro enfoque
Para entender mejor el problema, nuestro equipo en Tecplaza realizó una evaluación detallada de las necesidades operativas de Talented Translators. Descubrimos que el equipo dependía de software especializado que requería altos recursos computacionales, pero estos podían ser centralizados para optimizar el uso y simplificar la gestión de los recursos. La solución: implementar un Servidor RDP (Remote Desktop Protocol), un sistema que permite a los empleados acceder remotamente a un servidor centralizado con todas las herramientas y recursos necesarios.
Solución implementada
Nuestro plan incluyó los siguientes pasos:
- Configuración e implementación de un Servidor RDP centralizado.
- Migración de software especializado y archivos críticos al servidor.
- Capacitar al equipo de Talented Translators para utilizar el sistema eficientemente.
- Garantizar la seguridad mediante configuraciones avanzadas y respaldo constante.
Con esta solución, los empleados de Talented Translators ya no dependían de equipos individuales potentes; en su lugar, accedían al servidor desde cualquier dispositivo, lo que maximizó la eficiencia y facilitó el soporte técnico.
Resultados y beneficios
Los beneficios de la implementación fueron inmediatos:
- Ampliación del grupo de candidatos: Al eliminar la necesidad de computadoras potentes, más personas pudieron postularse para trabajar en la empresa.
- Mayor flexibilidad: Los empleados podían trabajar desde cualquier lugar con acceso a internet.
- Facilidad de soporte técnico: Un entorno centralizado permitió resolver problemas rápidamente sin importar el dispositivo del empleado.
- Mejora en la productividad: La empresa optimizó su rendimiento al permitir acceso rápido y sin interrupciones al software necesario.
El equipo de Talented Translators quedó satisfecho con la solución implementada, describiéndola como un “cambio revolucionario para la operatividad diaria de la empresa”.
En Tecplaza, entendemos que los desafíos tecnológicos pueden ser una barrera para el crecimiento. ¿Tu empresa enfrenta problemas similares?
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